Echanges et retours

Parce que votre satisfaction est notre priorité sur Carpostore.com , nous vous facilitons l’échange ou le retour d’un article qui ne vous conviendrait pas.

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous signaler votre intention de nous retourner tout ou partie de celle-ci. Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire en bas de page.

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 48H.

Une fois votre demande de retour acceptée par nos services, vous devez renvoyer votre commande contre signature sous 14 jours à l'adresse communiquée par notre service client. Les frais de renvoi sont à votre charge.

Les produits doivent être retournés intacts dans leur emballage d’origine accompagnés de la facture d’achat. Tout produit abîmé, incomplet ou dont l’emballage est détérioré ne sera ni remboursé ni échangé.

 

Après avoir vérifié les produits retournés, nous procédons au remboursement de ces derniers sous 14 jours.

A tout moment, vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 07 69 70 52 11, sur notre formulaire de contact.

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